1. Elektronik bilet nedir?
Kağıt bilet kullanımını ortadan kaldıran biletleme sistemidir. Tüm bilet bilgileri elektronik olarak
sistemde saklanır ve satış anında size tüm bilgileri içeren bir "seyahat belgesi" verilir. Rezervasyon
ve ödeme, kağıt bilette olduğu gibi devam eder ve size verilen seyahat belgesi olsun ya da olmasın,
check-in kontuarında sadece resimli bir kimlik ile (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport, evlilik cüzdanı)
birlikte check-in yaptırabilirsiniz.
2. Herhangi bir bilet olmadan, rezervasyonun doğru yapılıp
yapılmadığını nasıl anlayabilirim?
Satış anında size verilen "seyahat belgesi" rezervasyon ve uçuşla ilgili tüm gerekli bilgileri konfirme
eden bir belgedir, bu nedenle kağıt bilete ihtiyaç duyulmaz.
3. Kağıt bilet yerine elektronik bilet kullanmanın avantajı
nedir?
Elektronik biletin kaybolma, çalınma ve unutulma riski yoktur. Rezervasyondan boarding ve uçuş
aşamasına kadar tüm bilet işlemlerinin daha pratik, hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesini sağlar.
4. Elektronik bilet ile kağıt bilet sisteminin işleyişi aynı mıdır?
Hayır, değildir. Elektronik bilet, Bilet Market veritabanında tüm bilgileri içeren bir sisteme sahiptir.
Eğer elektronik bilet bilgileriniz sistemde saklıysa doğrudan check-in kontuarına giderek işlem
yaptırabilirsiniz. Kağıt bilet satış kontuarında satın alınması gerekir ve daha sonra check-in işlemlerine
başlanır.
5. Nereden elektronik bilet alabilirim?
Web Sitemiz (www.biletmarket.com), Saltur Turizm satış ofisleri veya Saltur Bilet Hattı (444 17 80)
aracılığı ile tüm iç ve dış hat uçuşlarımıza bilet satın alabilirsiniz.
6. Rezervasyon biletlendikten sonra uçuş detaylarımı nasıl
öğrenebilirim?
Rezervasyonunuz biletlendikten sonra e-posta adresinize uçuş detaylarınızı içeren bir bilgilendirme e-
postası alacaksınız. Ayrıca sistemimize üye olduğunuz taktirde web sitemiz aracılığı ile yarattığınız
mevcut rezervasyonlarınız ve satın aldığınız elektornik biletlerinizin yanı sıra geçmişte sistemimiz
üzerinden yaptığınız işlemleri de görebilirsiniz.
7. Elektronik biletin iadesi kağıt biletin iadesinden farklı mıdır?
Kağıt bilet için uygulanan iade kurallarımız elektronik bilet için de aynen geçerlidir. Tüm bilet
bilgilerinin sistemde kayıtlı olduğu elektronik bilette, biletin kaybolma tehlikesi olmadığından, zaman
kaybetmeksizin iade işlemi gerçekleştirilmektedir.
8. İnternet üzerinden grup rezervasyonu yapılabilir mi?
Grup rezervasyonları 10 kişi ve üzerinde olan yolcu sayıları için geçerlidir. Grup rezervasyonlarınız
için uçuş detaylarınızı içeren (seyahat tarihi, parkur, kişi sayısı ve tercih ettiğiniz saat gibi.) bir e–maili
info@biletmarket.com veya bilet@biletmarket.com adresine iletebilirsiniz. Gönderdiğiniz grup talebiniz
en kısa süre içerisinde yanıtlanacaktır.
9. İnternet üzerinden nasıl Elektronik Bilet satın alırım?
Web sitemizden KREDİ KARTI ile Elektronik Bilet satın alabilirsiniz.
10. Web sitenizde ödeme yaparken hangi kredi kartlarını
kullanabilirim?
Web sitemizde ödeme yaparken, Master ve Visa Card kullanılmaktadır. Ayrıca sistemimize üye banka
kartlarıyla vade farkı ödeyerek taksitle bilet satın alabilirsiniz.
11. Bilet ücreti kredi kartımdan hemen çekilecek mi?
Yapmış olduğunuz rezervasyonu bilete dönüştürmek için sistemde kredi kartı detaylarınızı girip "satın
al" butonuna bastığınızda bilet ücreti kredi kartınızdan tahsil edilecektir.
12. Web siteniz aracılığıyla rezervasyon yapmaya çalışıyorum,
ancak kredi kartım kabul edilmiyor. Neden?
Limit yetersizliği, yanlış kart numarası, son kullanma tarihinde hata ve benzeri nedenleri olabilir,
bankanız ile irtibat kurunuz.
13. Elektronik biletimin faturasını nasıl alabilirim?
Elektronik biletinizin faturasını almak için lütfen Saltur Satış Ofisine başvurunuz veya 444 17 80’den
Çağrı Merkezimizi arayınız.
14. Çağrı Merkezinden (444 17 80) nasıl Elektronik Bilet satın
alırım?
Çağrı Merkezimizden KREDİ KARTI ile Elektronik Bilet satın alabilirsiniz. Elektronik bilet bilgisi
elektronik posta veya talep edildiği taktirde sms olarak gönderilmektedir.
Yanıtını aradığınız diğer sorular için Çağrı Merkezimizi arayabilir (444 17 80) veya info@biletmarket.com
adresine e-posta gönderebilirsiniz.